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汕头市地税局2010年政府信息公开年度工作报告
打印本页发表时间: 2011-07-26 09:54 浏览次数:信息来源: 汕头市地税局 字号:

2010年,我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求,秉承为纳税人服务的宗旨,把政府信息公开工作与优化纳税服务工作紧密结合,积极运用当地报纸、电视台等新闻媒体,充分利用税务网站、地税服务热线和办税服务厅等特有资源,着力建设政府信息公开平台,努力为广大纳税人和社会各界获取信息提供了更为方便、快捷的渠道,进一步保障公民、法人以及其他组织的知情权,为推进依法行政、构建和谐征纳关系打下良好基础。

一、加强领导,落实责任

市局领导高度重视运用当地新闻媒体宣传税收政策、地税政务活动,明确由办公室牵头协调有关职能科室统一对外进行宣传,同时高度重视市局网站的管理和建设,明确规定市局网站由市局纳服中心主办,信息科协办,在日常工作中,市局网站工作由市局纳服中心主任亲自抓,分管副主任具体抓,并落实了2名人员为网上政府信息公开工作的专职工作人员,2名人员为网上政府信息公开工作的兼职工作人员。

二、积极运用当地报纸、电视台等新闻媒体,建设宣传主阵地

2010年,汕头市地税局在《汕头日报》、《汕头特区晚报》、《汕头都市报》等当地三大报纸以及汕头电视台的宣传报道共50条。其中报纸新闻报道31条,电视台新闻报道15条,通告(公告)4条。4月7日,举办了以“走进地税,了解地税,共建和谐税收”为主题的“地税开放日”,市委常委、常务副市长郑人豪,市政协副主席王桂元和汕头30家纳税大户代表以及各行业协会的代表参加了活动。8月10日,在《汕头日报》以全版专题的形式刊登《关于促进经济发展方式加快转变的税收优惠政策》、《关于促进文化产业发展的税收优惠政策》等一系列税收优惠政策、政策指引和办税指引,赢得了各级党政领导、社会各界和纳税人的广泛好评。

三、充分利用税务网站、地税服务热线和办税服务厅等特有资源,拓展宣传新渠道

(一)充分发挥门户网站的重要渠道作用

汕头市地方税务局网站是我局政府信息公开的重要渠道,我们从及时、准确上下工夫,切实发挥市局网站在政府信息公开工作中的桥头堡作用。汕头市地税局网站为纳税人提供的主要服务功能包括:公布税收和规费的政策规定;网上报税;地税新闻报道;及时公告需要纳税人遵守执行的涉税事项;在线解答纳税人的疑难问题;受理纳税人的举报、投诉和建议事项;提供最新的有关纳税申报报表和税务软件给纳税人下载;发票抽奖录入和查询等等。2010年,按照省局和汕头市委、市政府的工作部署,在市地税局网站增设了《税收服务经济发展方式转变》和《发挥税收职能作用促进我市文化产业发展》两个栏目,及时在网上公布有关税收优惠政策和市地税局有关纳税服务措施。为了方便纳税人使用汕头市地税局网站,2010年市地税局网站首页开辟了《网站导航》和《县区局专栏》等栏目,其中《县区局专栏》的内容包括各区县地税局发布的有关税务公告和最新涉税信息。2010年,通过市地税局网站主动公开政府信息487条,其中地税新闻217条、纳税辅导45条、解答网上在线咨询103个、政务公开14条、政策法规108条。

(二)着力建设高效的12366纳税服务热线

为使纳税人和社会公众能够及时了解相关税收和规费的政策及征管措施,通过12366纳税服务热线及时认真解答纳税人的涉税疑问。2010年,通过12366纳税服务热线共解答咨询9791个。

(三)继续大力推进办税服务厅规范化建设

2010年,我局着力加强办税服务厅规范化建设,根据《汕头市地税系统办税服务厅考评管理办法》,对全市地税系统办税服务厅进行统一考评,促进了办税服务厅规范化建设步伐,提高了办税服务厅办税效率和服务水平。通过办税服务厅规范化建设,各办税服务厅设置了电子触摸屏、电子公告屏、税收宣传栏、资料发放架等,及时向纳税人公告各项税收政策、办税流程、办税服务承诺等内容,引导纳税人办理各种涉税事项。


汕头市地方税务局  
二〇一一年三月三十一日

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