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汕头市地税局2016年政府信息公开工作年度报告
打印本页发表时间: 2017-03-30 08:57 浏览次数:信息来源: 市局办公室 字号:

本报告由汕头地方税务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)的要求编制。全文包括概述、政府信息主动公开、政府信息依申请公开、政府信息公开收费、行政复议情况等内容,所列数据统计期限自2016年1月1日至12月31日止。本报告电子版可从汕头地税网站下载。如对本报告有任何疑问,请联系汕头市地方税务局办公室(地址:汕头市黄河路高新技术开发区科技南一街,邮编:515041,电话:0754-88481550)

一、概述

2016年,我局在省局和市委市政府的正确领导下,深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》(中华人民共和国国务院令第492号)、《国家税务总局办公厅关于进一步推进政府信息公开工作的通知》(税总办发〔2013〕112号)等文件的要求,切实提高对做好政府信息公开工作的认识,进一步加强组织领导、完善工作机制、加大人力物力投入、丰富公开形式、优化公开载体,不断提高政府信息公开实效,为进一步规范行政权力运作,提高地税工作效能,营造社会满意的税收环境提供了有力保障。

二、政府信息主动公开工作情况

(一)信息公开总体情况

重点公开信息在当地主流媒体和汕头地税门户网站、办税服务厅等主动公开。涉税事项、组织收入、人事信息、三公经费等涉及信息公开权利人、社会公众和纳税人关注的涉税事项信息,我局按照“以公开为原则、以不公开为例外”的要求,在当地主流媒体、地税网站和各办税服务厅主动公开,将政府信息公开工作做到主动、积极。2016年通过《汕头日报》《汕头特区晚报》《汕头都市报》等当地三大报纸以及汕头电视台的宣传报道共近千条次。其中报纸新闻报道51条,电视台新闻报道9条、社保费专题公益宣传887次,网站和办税厅同时发布相关内容。

(二)信息公开的主要渠道和形式

一是理顺网站管理职能,使之成为信息发布的主渠道。我局按省局相关要求,在由办公室承接网站管理职能后,结合实际进一步理顺网站管理相关流程,畅通信息发布程序,及时调整丰富网站内容,完善网站的服务功能,为广大网民提供更详细实用的优质服务。2016年是征管体制改革深化开展的关键一年,如“营改增”的全面实施、国地税合作的全面深化、服务供给侧减税降费政策的落实,这些深化改革势必会对纳税人申报纳税、处理涉税事项产生影响,我局本着“始于纳税人需求 终于纳税人满意”的服务思想,以维护纳税人权益、降低改革对纳税人的影响、确保纳税人及时享受优惠政策为着眼点,及时在网站上公布相关政策以及政策解读等内容,方便纳税人第一时间了解有关国家规定。为方便纳税人享受到改革发展的红利。如我局为进一步落实税收优惠政策,在网站建立了“高新技术企业所得税优惠政策指引”“股权激励和技术入股所得税优惠政策”等专题内容,及时发布三公经费、人事变动信息、欠税公告、纳税信用等级评定结果等,全年发布更新内容共计631条,着力将汕头地税网站打造成政府信息公开的主阵地。

二是积极认真做好纳税服务热线工作,方便纳税人第一时间准确获取信息。为使纳税人在办理涉税事项时有更多的获得感,我局于10月31日实现12366纳服热线系统升级集中上线。作为广东地税首批上线新系统的单位,运用“互联网+”思维,拓展服务功能,将12366热线提升为“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的“六能”型综合办税服务平台,切实提升纳税服务水平。上线后,12366热线平稳运行,语音接通率达99.8%。纳服科进一步强化对热线坐席人员的业务知识和服务规范的培训,致力以更专业更规范的服务提升12366热线服务的品牌形象。

四是积极开展税法宣传工作,把税宣作为扩大信息公开面的重要途径。我局积极开展多渠道、多形式的专题税法宣传,引导纳税人的纳税认知。一是上线“民生热线”。6月28日由市局张振宇局长带队,参加由市直属机关工委、市纠风办和汕头广播电视台联合举办的《民声热线》电视、电台直播节目。广泛倾听纳税人的意见建议,回答了市民朋友通过热线电话、网络平台、微信、微博咨询的关于缴纳车船税、房产税和社会养老保险费等20多个问题,直接、有效地解决了纳税人反映的热点、难点和生活息息相关的问题,进一步拉近地税部门与广大纳税人的距离。二是以税收宣传月为载体,开展税宣活动。2016年我局与国税局共同开展联合税收宣传,共同制订印发了三大类十六项宣传内容的《2016年联合开展税收宣传重点活动工作方案》,充分以税收宣传月集中宣传的作用,开展系列税收宣传,4月1日时任汕头市市长郑人豪发表了《致全市纳税人的公开信》。为了使纳税人能够便捷地获取规范、准确的税收业务办理指南,我局积极落实办税事项“二维码”一次性告知服务制度,将全部171项税收业务二维码按照分门别类、方便使用的原则制作成宣传手册并多渠道宣传推广。我局青年志愿者在华侨公园参与“践行价值观·鮀城志愿行”活动,联合开展税收宣传志愿服务,引导市民采用扫一扫“二维码”的方式获取相关事项的办税指南,实现纳税人基础办税流程、报送资料、办理时限等一次性电子化告知,为纳税人提供更优质、更便捷的纳税服务。三是各区(县)局和保税区分局举办开展各种专题税法讲座。汕头国税部门、地税部门积极探索联合培训新模式,共同举办纳税人大讲堂,使纳税人“进一家门,听两家课”,确保“营改增”后纳税人“懂政策、能开票、会申报”。龙湖区国地税局联合培训“营改增”纳税人:4月12日,龙湖区国、地税局首轮联合培训辅导课在龙湖区国税局8楼会议室拉开帷幕。此次培训分五期,共270位企业财务办税人员参加,培训内容主要围绕营改增试点纳税人办税重、难点问题。澄海区国地税联合举办“营改增”专题税务学堂:4月14日,澄海区国地税局联合举办全区国地税“营改增”专题税务学堂,共计268户“营改增”试点纳税人参加了学习。 此次税务学堂主要针对5月份起全面推开“营改增”试点的建筑业、房地产业、金融业、生活服务业纳税人。培训内容包括“营改增”相关政策事项告知、二维码一次性告知的宣传和讲解等。保税区国地税务分局联合召开政策宣讲暨税企座谈会:4月19日,保税区国、地税联合在管委会大楼二楼会议室召开政策宣传暨税企座谈会,就保税区物流中心(B级)相关税收优惠政策及营改增税收政策和财产行为税征收工作进行解读。三是开展社保费专题宣传。从9月1日起到12月31日期间,每天在汕头电视台经济生活频道、新闻综合频道滚动播放“养老保险、医疗保险”公益广告,以宣传促扩面,以扩面带宣传,大力推动扩面征缴工作的顺利开展。

三、依申请公开情况

2016年,我局未收到现场书面、信函、网络、传真或其他形式的政府信息公开申请。

四、行政复议和行政诉讼情况

2016年,我局未收到政府信息公开方面的行政复议和行政诉讼申请。

五、政府信息公开支出与收费

我局对政府信息公开事务的收费及减免严格按照相关规定执行,对涉及纳税人的相关信息主动、全面地进行了公开,2016年无政府信息公开的收费及减免情况。

六、存在问题及改进措施

2016年,我局政府信息公开工作取得了新的进展,但还存在公开意识有待进一步增强、内容有待进一步深化、时效性便民性有待进一步提高等薄弱环节。为此,我局将采取以下措施积极改进:一是加强宣传引导和业务培训,强化思想认识,把握工作主动。二是完善制度规定,规范公开重点、程序和要求,提高公开制度化、规范化水平。三是加强载体建设,拓宽公开渠道,充分发挥好门户网站和12366热线作用,发挥微信的办税功能等,强化考核监督,提升公开的时效性、便民性,推动汕头地税政府信息公开工作迈向新台阶。

文档附件:
  汕头市地方税务局2016年度政府信息公开情况统计表

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